Os funcionários da Amprgs concluíram hoje (22/07) o treinamento para implantação, na entidade, de um programa de Qualidade Total, baseado no sistema dos 5S’S – separar, organizar, limpar, padronizar e disciplinar. O curso foi ministrado pelos auditores Cláudio Taltelbaum e Sérgio Schardong.

Totalmente motivado, o grupo vestiu, literalmente, a camiseta e está arregaçando as mangas para aperfeiçoar suas rotinas, minimizar custos, melhorar ainda mais o atendimento aos associados e ao público em geral.

O objetivo do programa é promover o crescimento pessoal e profissional da equipe, buscando a satisfação das pessoas envolvidas no projeto. Educação e treinamento são as bases do projeto em implantação na Amprgs, sob a coordenação da vice-presidente Administrativo Financeira, Simone Mariano da Rocha.

A filosofia de gestão participativa, que direciona todas as ações da organização para o atendimento das necessidades dos clientes - no caso, os associados da Amprgs - foi muito bem acolhida pelos funcionários, que iniciarão, já na próxima semana, a fase prática do programa.